Aydınlatma Metni

Demka Emlak Gayrimenkul Yatırım Hizmetleri ("Şirket") olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, mülga yasal düzenlemeler ve özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında güvenli bir şekilde işlenmesine ve korunmasına üst düzeyde önem vermekteyiz. Veri Sorumlusu sıfatıyla, işbu "Aydınlatma Metni" ile aydınlatma yükümlülüğümüzü eksiksiz şekilde yerine getirmekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK hükümleri uyarınca, Demka Emlak, yasal olarak "Veri Sorumlusu" sıfatını haizdir. Şirketimiz, kişisel verilerinizi Kanun’da öngörülen hukuki sınırlar dahilinde, meşru amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak aşağıda açıklanan çerçevede bizzat veya yetkilendireceği tüzel/gerçek kişiler aracılığıyla işleyebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Sizlere ait kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon numarası, e-posta, ikametgah adresi), müşteri işlem (talep edilen emlak kriterleri, geçmiş işlemler) ve işlem güvenliği (IP adresi, log kayıtları) verileriniz, şirketimiz tarafından aşağıdaki spesifik amaçlarla işlenmektedir:

• Gayrimenkul alım, satım, kiralama ve ekspertiz (değerleme) hizmet süreçlerinin mevzuata, sözleşmelere ve dürüstlük kuralına uygun olarak yürütülmesi.
• Tapu ve Sicil Müdürlükleri başta olmak üzere, kamu kurum ve kuruluşları nezdindeki resmi işlemlerin sizin adınıza sorunsuz bir şekilde ikmal edilmesi.
• Sözleşme öncesi görüşmelerin yapılması, müşteri kayıtlarının açılması ve muhasebe, fatura işlemlerinin hukuki alt yapısının oluşturulması.
• Gelen çağrıların, destek taleplerinin ve web sitesi formlarının kayıt altına alınarak iş kalitesinin denetlenmesi ve olası tüketici uyuşmazlıklarının çözümlenmesi.
• Şirket içi bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının tespiti ve ilgili mevzuattan (Özellikle 5651 sayılı Kanun) doğan saklama ve raporlama yükümlülüklerimizin ifası.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Şirketimiz, kişisel verilerinizi doğrudan fiziki ofis ziyaretlerinizde doldurduğunuz evraklar, imzalanan sözleşmeler, çağrı merkezimizle yapılan sesli görüşmeler, e-posta gönderileriniz, web sitemiz üzerindeki ekspertiz/iletişim formları ve çerez (cookie) teknolojileri vasıtasıyla, kısmen otomatik veya tamamen elektronik yollarla toplamaktadır.

Bu toplama faaliyetleri; KVKK Madde 5/2 uyarınca, "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz, yasal mevzuatın emrettiği sınırlar ve hukuki gereklilikler haricinde ticari kazanç amacıyla asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, iş süreçlerinin ve sözleşmesel edimlerin yerine getirilebilmesi için KVKK'nın 8. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Gayrimenkul işlemlerinin yasal zeminde tamamlanabilmesi için ilgili Tapu Sicil Müdürlükleri, noterler, belediyeler, vergi daireleri ve ilgili diğer idari merciler.
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda Şirketimizin haklarını savunabilmek amacıyla bağımsız avukatlar, hukuk danışmanları, arabulucular ve yetkili mahkemeler.
• İşletme faaliyetlerimizin dijital ortamda sürdürülebilmesi için veri güvenliği standartlarını sağlayan sunucu barındırma (hosting) şirketleri, IT destek firmaları ve e-posta servis sağlayıcıları.
• Finansal işlemlerin takibi ve faturalandırma için yetkili mali müşavirler ve ilgili finans kurumları (bankalar vb.).

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç doğrultusunda ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen kanuni zamanaşımı ve saklama süreleri (genel itibariyle Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl) boyunca, azami güvenlik önlemleri altında muhafaza edilmektedir. Söz konusu yasal sürelerin dolması veya işleme amacının tamamen ortadan kalkması halinde, verileriniz şirketimizin imha politikası doğrultusunda silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamında Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın "İlgili Kişinin Haklarını Düzenleyen" 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusu olan Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.